Boehrsi.de - Blog

Zusammen mit Bitdefender werden heute eure Fragen bezüglich Antiviren Programmen beantwortet. Ich freue mich sehr über die Teilnahmen von euch und natürlich auch über die Beantwortung der diversen Fragen durch Bitdefender. Diese News wird es sowohl in Englisch, wie auch in Deutsch geben, sodass ein möglichst breites Publikum den Inhalt nutzen kann. Und nun geht es direkt im unteren Teil der News mit den Fragen und den Antworten weiter. Kommentare sind wie immer gern gesehen.

Als kleiner Hinweis vorweg, ich habe die englischen Antworten sinngemäß selbst übersetzt, wundert euch also nicht über kleine Abweichungen. Denn ich bin kein ausgebildeter Übersetzer. Außerdem noch eine Info zum Gewinnspiel, dieses wird nun hoffentlich auch innerhalb der nächsten Tage aufgelöst.

Frage: Haben sie eigene “Hacker” die versuchen über Viren oder sonstiges, Rechner zu infizieren oder reagieren sie “nur” auf neue Viren?

Antwort Wir haben unsere eigenen Forschungsteams, die nach Sicherheitslücken suchen, um den Cyber-Kriminellen immer einen Schritt voraus zu sein. Die potenziell entdeckten Sicherheitslücken werden den gefährdeten Unternehmen verantwortungsbewusst mitgeteilt. Weiterhin unterstützten wir die betroffenen beim Patch-Prozess.

Frage: Auch wenn es sich bei anderen Anbietern um Mitbewerber handelt und man als Firma Geld verdienen muss, gibt es gerade bei “größeren” Bedrohungen auch gemeinsame Projekte oder Forschungen?

Antwort Wir haben auf internationaler Ebene Kooperationen mit anderen Anti-Malware-Anbietern. Dabei tauschen wir z.B. Datei-Proben oder betreiben allgemein Wissensaustausch.

Frage: Was ist die schlimmste Schadsoftware die euch untergekommen ist? Vielleicht aus Kostensicht für die Wirtschaft oder im Bezug auf die Entfernbarkeit?

Antwort Das ist wirklich schwer zu sagen, ohne zu umfangreich zu antworten. Wenn es um die Komplexität geht, ist „Flamer“ vermutlich der König der Digitalen-Kriegsführung. Allerdings können auch weniger komplexe Viren eine ähnliche Wirkung auf den normalen Endanwender haben. Diese wird durch die weite Verbreitung erreicht, wie es z.B. beim „Zeus“ Trojaner der Fall ist. Am Ende des Tages zählt nicht die Komplexität, sondern viel eher wie viel Schaden, wie vielen Opfern zugefügt wurde und dies ist extrem schwer zu beurteilen.

Frage: Wie wird das Antiviren Programm selbst vor Angriffen oder Deaktivierung geschützt?

Antwort Wir nutzen eine proprietäre Bitdefender Technologie, um das Programm vor Deaktivierung und Bedrohungen, wie z.B. File Injection, zu schützen.

Frage: Sind die kostenlosen Virenscanner mit der gleichen Erkennungssoftware wie die der Premium Produkte ausgestattet (gleich hohe Erkennungsrate)?

Antwort Ja, alle Bitdefender Produkte nutzen dieselben Technologien bei der Virenerkennung und können somit dieselben Bedrohungen erkennen. Die einzigen Unterschiede zwischen unseren verschiedenen Produkten sind diverse Zusatzfeatures (unabhängig von der Viren-Erkennung), welche dem Nutzer zur Verfügung gestellt werden.

Frage: Wie relevant sind ihrer Meinung nach Antiviren Lösungen auf mobilen Geräten?

Antwort Mobile Security-Lösungen werden zunehmend relevanter, da vor allem Android-Bedrohungen immer häufiger auftreten. Und dabei geht es nicht nur um Apps, welche außerhalb des Stores installiert werden, auch aus den offiziellen Stores kann aggressive Malware zum Nutzer gelangen. Bitdefender Mobile Security bietet zum Beispiel mehr als nur eine reine Antiviren Lösung. Zusätzlich gibt es noch einen Datenschutzberater, ein Anti-Diebstahl-Modul und diverse weitere Goodies, welche unverzichtbar für Android Nutzer sind.

Frage: Welchen Stellenwert hat heute noch die Signaturen basierte Erkennung und wie sehen sie dort die Entwicklung?

Antwort Signaturen basierte Erkennung wirkt immer weniger effektiv bei den heutigen Bedrohungen. In den meisten Antiviren Produkten wird es zwar weiterhin gepflegt aber die wichtigsten Technologien nutzen eine verhaltensbasierte Erkennung oder Heuristiken.

Frage: Wenn ein neuer Virus o.ä. entdeckt wird, wie lange dauert es in der Regel bis die entsprechenden Aktualisierungen der Datenbanken an die Nutzer weitergereicht werden?

Antwort Datenbank Updates gehören, wie auch Signaturen basierte Erkennung, der Vergangenheit an. Cloud basierte Technologien machen es wesentlich einfacher Daten über Bedrohungen, innerhalb von Minuten nachdem sie initial entdeckt wurden, an die Nutzer zu liefern.

Frage: Wenn man Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Performance betrachtet, welcher dieser Punkte hat die größte Relevanz bei der Entwicklung?

Antwort Sicherheit sollte der wichtigste Aspekt bei der Auswahl eines Antiviren Produkts sein. Denn es reicht eine nicht erkannte Bedrohung, um seine Online-Identität zu verlieren. Somit ist die Erkennungsrate das wichtigste. Natürlich, desto nutzerfreundlicher und Ressourcen sparender eine Antiviren Lösung ist, umso besser ist das Nutzer-Feedback. Wir optimieren unsere Produkte kontinuierlich, um weniger Ressourcen zu verbrauchen und die Interaktion mit dem Nutzer zu verbessern.

Frage: Wie weit wird auf Wünsche der Kunden eingegangen und was ist der beste Weg diese zu äußern?

Antwort Die Wünsche des Kunden sind entscheidend. Wir sind dafür da Sie zu schützen. Am besten können Kunden zu uns Kontakt aufnehmen, in dem sie per E-Mail oder direkt über die Social Media Kanäle mit uns kommunizieren.

Frage: Was ist von den vermeintlich unabhängigen Test von Antiviren-Software à la AV-Test oder AV-Comparatives zu halten? Wie sehr können solche Testergebnisse auch zugunsten einer bestimmten Software beeinflusst werden?

Antwort Sie können nicht beeinflusst werden. Genau aus diesem Grund werden sie unabhängige Testorganisationen genannt. Sie haben sehr gründliche und unparteiische Testverfahren, durch die sich sie einen Ruf aufgebaut haben.